IT, Компьютеры
Автосервис
Бухгалтерия, аудит
Государственная служба
Грузчики, разнорабочие
Дизайн, полиграфия
Издательство, СМИ
Индустрия развлечений
Инженеры, технологи
Кадры, рекрутинг
Красота и здоровье
Культура и искусство
Курьеры, доставка
Логистика
Маркетинг, реклама, PR
Медицина, фармацевтика
Многоуровн. маркетинг
Модельный бизнес, промо-акции
Монтаж, сборка
Недвижимость
Образование, наука
Общественное питание
Операторы ПК, баз данных, диспетчеры
Охрана труда
Охрана, безопасность
Переводчики, писатели
Перевозки, транспорт
Продажи, сбыт
Производство, промышленность
Работа для студентов
Работа с детьми
Радиотехника и электроника
Разовая работа
Растениеводство
Розничная торговля
Руководство, управление
Секретари, офис-менеджеры, администраторы
Сельское хозяйство
Склад
Снабжение, закупки, ВЭД
Страхование
Строительство, ремонт
Телевидение, телефония, связь, GSM
Туризм и гостиничный бизнес
Удалённая работа
Физкультура и спорт
Чистота и порядок
Швейное дело
Экономика, финансы, банк
Электрика, электротехника
Юриспруденция, нотариат
_Прочее_

Просмотр вакансии

Специалист по анализу и контролингу обслуживания клиентов

Дата добавления: 17.01.2018 08:54 сегодня
Раздел: Операторы ПК, баз данных, диспетчеры; Работа для студентов; Секретари, офис-менеджеры, администраторы;
Комментариев: 0
Описание:
ООО "ПЛ СОФТ" (Обособленное подразделение в г.Великий Новгород)
Требования* :
- опыт работы в аналогичной должности приветствуется,
- активная жизненная позиция, коммуникабельность,
- грамотная, поставленная речь,
- исполнительность, внимательность, пунктуальность,
- ответственность, обучаемость,
- развитые коммуникативные навыки, уверенность в себе,
- стрессоустойчивость, находчивость, активность,
- целеустремленность, умение работать в режиме многозадачности,
- клиентоориентированность, аккуратность, настойчивость и педантичность.
Обязанности:
- аудит качества взаимодействия с клиентами: соблюдение стандартов переговоров в клиентам и скриптов: ОП, ОС, МКЦ, заполнение чек-листов;
- развитие телефонной коммуникации;
- 100% прослушка входящих звонков ОП, ОС, МКЦ в 1с Контакт-Центр;
- предоставление отчетности по результатам аудита по отделам ДЦ;
- своевременное информирование руководителей о несоблюдении сотрудниками стандартов коммуникации;
- своевременное информирование о сбоях программы 1с и системы записи;
- соблюдение утвержденных корпоративных стандартов;
- выполнение распоряжений руководителя.
Условия:
- «белая» з/п (до вычета)20 000 руб.
- коллектив молодых, энергичных людей
- возможность расти и развиваться
- режим работы 2/2 с 8.00 до 20.00
- оформление согласно ТК РФ, оплачиваемый больничный и отпуск
Контакты:
адрес для отправки резюме: olga.korolkova@novlada.ru
(с пометкой "Специалист по анализу и контролингу обслуживания клиентов")
тел. 8 921-191-90-07 по будням с 9.00 до 17.30
Менеджер по персоналу Ольга
Добавить комментарий

* - Информацию, указанную в поле «Требования», но не связанную напрямую с деловыми качествами работника, следует трактовать как желаемые предпочтения работодателя, не являющиеся по своей сути ни обязательными, ни дискриминирующими (по признакам пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам). См. правила публикации, пункт 3.12.

Работа в Великом Новгороде (обмен ссылками: наша кнопка)
Rambler's Top100
Информационный ресурс «Работа в Великом Новгороде» © 2008-2018
Вакансии, резюме, курсы и обучение, репетиторы в Великом Новгороде.
Связь с технической поддержкой:

C 2016 года является официально зарегистрированным СМИ,
сетевым изданием «NOVJOB.RU - Работа в Великом Новгороде»
Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77-64902

Использование сайта NOVJOB.RU означает Ваше полное
и безоговорочное согласие с условиями использования,
обозначенными в Правилах публикации и условиях использования,
а также в Политике обработки персональных данных.

Наша группа ВКонтакте: vk.com/novjob