
























































Просмотр вакансии
Специалист cлужбы заботы о клиентах (контактный центр) |
|
Дата добавления:
25.01.2025 14:42 Раздел: Операторы ПК, баз данных, диспетчеры; Работа для студентов; Комментариев: 0 |
|
Описание: ZENDEN – федеральная сеть магазинов обуви и аксессуаров. Нам 27 лет, у нас 250 магазинов в 100 городах России. Мы расширяем наш Контакт-центр, в связи с этим приглашаем в нашу команду специалистов. Рассматриваются кандидаты без опыта работы! Присоединяйтесь к нам! Приходи на собеседование – получи 2 000 бонусов = 2 000 рублей – потрать на покупки в наших магазинах. |
|
Требования* : - Опыт работы в КЦ не обязателен, важен опыт работы с клиентами и - желание помогать им в любой ситуации; - Свободное владение ПК на уровне уверенного пользователя; Желание и способность учиться. Всему остальному – научим! |
|
Обязанности: - Консультация клиентов по входящим обращениям клиентов на горячую линию по следующим вопросам: · Местонахождение магазина в городе клиента; · Наличие товаров в магазинах; · Возврат товара; · Статус и внесение изменений в интернет - заказ; · Сроки доставки товаров; · Программа лояльности, начисление и списание баллов. - Помощь клиентам при возникновении сложностей в покупке либо возврате товара; - Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов. |
|
Условия: - Официальное трудоустройство; - Заработная плата: от 35.000 рублей до 45.500 рублей GROSS с выплатой 2 раза в месяц; - Рабочий день (2/2) с 09.00 до 21.00, с перерывами на обед/ужин и возможностью пауз для отдыха; - Уютный офис с комнатой отдыха и кухней в центре города; - Описаны скрипты на все вопросы клиентов, при этом, нет требования по жесткому следованию скрипту; - Помощь в обучении на период адаптации; - Программа лояльности для сотрудников на покупку товаров в сети наших магазинов; - Возможность профессионального роста и развития (корпоративные программы обучения и развитие сотрудников, семинары, тренинги). |
|
Контакты: Кирш Ангелина Специалист по подбору персонала Резюме можно направить на почту aprintseva.a@zenden.ru |

* - Информацию, указанную в поле «Требования», но не связанную напрямую с деловыми качествами работника, следует трактовать как желаемые предпочтения работодателя, не являющиеся по своей сути ни обязательными, ни дискриминирующими (по признакам пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам). См. правила публикации, пункт 3.12.
