IT, Компьютеры Автосервис Бухгалтерия, аудит Ветеринария, работа с животными Волонтерство, добровольчество Государственная служба Грузчики, разнорабочие Дизайн, полиграфия Домашний персонал Издательство, СМИ Индустрия развлечений Инженеры, технологи Кадры, рекрутинг Красота и здоровье Культура и искусство Курьеры, доставка Логистика Маркетинг, реклама, PR Медицина, фармацевтика Многоуровн. маркетинг Модельный бизнес, промо-акции Монтаж, сборка Недвижимость Образование, наука Общественное питание Операторы ПК, баз данных, диспетчеры Охрана труда Охрана, безопасность Переводчики, писатели Перевозки, транспорт Продажи, сбыт Производство, промышленность Работа для студентов Работа с детьми Радиотехника и электроника Разовая работа Растениеводство Розничная торговля Руководство, управление Секретари, офис-менеджеры, администраторы Сельское хозяйство Склад Снабжение, закупки, ВЭД Страхование Строительство, ремонт Телевидение, телефония, связь, GSM Туризм и гостиничный бизнес Удалённая работа Физкультура и спорт Фото и видео Частичная занятость, совмещение Чистота и порядок Швейное дело Экономика, финансы, банк Электрика, электротехника Юриспруденция, нотариат _Прочее_
Просмотр вакансии
Руководитель колл-центра |
|
|
Дата добавления:
01.02.2023 11:15 Раздел: Операторы ПК, баз данных, диспетчеры; Руководство, управление; Комментариев: 0 |
|
|
Описание: В связи с расширением в службу доставки суши и пиццы требуется руководитель колл-центра. |
|
|
Требования* : Опыт работы в должности руководителя колл-центра (доставка еды) - как преимущество; опят работы оператором от 6 месяцев Знание программы IIKO - как преимущество; Грамотная устная/письменная речь; Чёткая дикция; Вежливая и доброжелательная манера общения; Исполнительность‚ аккуратность‚ стрессоустойчивость, ответственность; Знание города - ОЧЕНЬ ВАЖНО; Уметь находить, обучать и мотивировать новых операторов Уверенный пользователь ПК, знание компьютера Word. Exel. |
|
|
Обязанности: контролировать работу операторов, (вежливость и скорость общения с клиентами, контроль не отвеченных звонков, контроль за правильностью оформления заказов и т.п составлять график работы, контролировать рабочее время операторов Прием заказов по скрипту, общение с клиентами в соц. сетях, работа с отзывами, обратной связью оптимизировать работу колл-центра (следить за расходами на связь, выбирать самое оптимальное решение) следить за состоянием техники и аппаратуры (во время подавать заявку на обновление, компьютеров, наушников и т.п) проводить опросы по телефону (обзванивать клиентов и уточнять вопросы сервиса) |
|
|
Условия: з.п; от 35000 до 60000 по итогам работы повышение з.п обсуждается График работы: гибкий, 5/2 обсуждается на собеседовании Оформление по ТК РФ; Бесплатное питание; Своевременная выплата заработной платы; Бесплатное корпоративное обучение; Бесплатное посещение фитнеса; Бесплатная доставка после смены на корпоративном такси; Перспектива карьерного роста и развития. |
|
|
Контакты: 8-963-368-64-62 |
Добавить комментарий
Работодатель запретил добавление комментариев к данной вакансии.
