IT, Компьютеры Автосервис Бухгалтерия, аудит Ветеринария, работа с животными Волонтерство, добровольчество Государственная служба Грузчики, разнорабочие Дизайн, полиграфия Домашний персонал Издательство, СМИ Индустрия развлечений Инженеры, технологи Кадры, рекрутинг Красота и здоровье Культура и искусство Курьеры, доставка Логистика Маркетинг, реклама, PR Медицина, фармацевтика Многоуровн. маркетинг Модельный бизнес, промо-акции Монтаж, сборка Недвижимость Образование, наука Общественное питание Операторы ПК, баз данных, диспетчеры Охрана труда Охрана, безопасность Переводчики, писатели Перевозки, транспорт Продажи, сбыт Производство, промышленность Работа для студентов Работа с детьми Радиотехника и электроника Разовая работа Растениеводство Розничная торговля Руководство, управление Секретари, офис-менеджеры, администраторы Сельское хозяйство Склад Снабжение, закупки, ВЭД Страхование Строительство, ремонт Телевидение, телефония, связь, GSM Туризм и гостиничный бизнес Удалённая работа Физкультура и спорт Фото и видео Частичная занятость, совмещение Чистота и порядок Швейное дело Экономика, финансы, банк Электрика, электротехника Юриспруденция, нотариат _Прочее_
Просмотр резюме
Резюме: Руководитель отдела, менеджер по закупке/снабжению, менеджер произв. отдела/по работе с клиентами |
|
|
Дата добавления:
28.05.2026 16:36 Раздел: Продажи, сбыт; Производство, промышленность; Руководство, управление; Секретари, офис-менеджеры, администраторы; Снабжение, закупки, ВЭД; |
|
|
Образование: 2015 Санкт-Петербургский институт управления и права, Санкт-Петербург Менеджмент, Менеджмент организации |
|
|
Опыт работы: Опыт работы: Евро Авто Сервис — Великий Новгород Менеджер по продажам | июль 2024 — н.в. - Приём входящих звонков и обращений клиентов по всей сети компании. - Запись клиентов на обслуживание, корректное распределение по времени и специалистам. - Консультирование клиентов по услугам, срокам и возможностям сервиса. - Работа в программе планирования, ведение и актуализация данных. Результаты работы: - Обеспечивала стабильную загрузку сервиса без накладок и пересечений по времени. - Клиенты получали понятную информацию и реже перезванивали с уточнениями. - Поддерживался высокий уровень сервиса и порядка в записи. ________________________________________ ТД «Петрович» — Санкт-Петербург Менеджер службы поддержки клиентов (качество товара) | январь 2024 — май 2024 - Приём и обработка обращений клиентов по браку и недопоставке товара. - Проверка информации по заказам, взаимодействие со складом и поставщиками. - Согласование обменов и возвратов товара. - Оформление корректирующих документов в 1С. - Информирование клиентов о ходе рассмотрения обращений. Результаты работы: - Большинство вопросов решались в рабочем порядке без конфликтов. - Клиенты получали своевременную обратную связь и понятные решения. ________________________________________ ООО «СИТИПРОФ / СИТИПРОФКЛИМАТ» — Великий Новгород Менеджер по закупкам / Менеджер по работе с клиентами | июнь 2023 — декабрь 2023 Закупки и снабжение: - Закупка строительных и отделочных материалов под текущие объекты. - Поиск поставщиков, запрос и сравнение коммерческих предложений. - Согласование цен, условий поставки и сроков. - Заключение договоров, контроль поставок и приёмка материалов. - Подбор аналогов материалов при необходимости оптимизации бюджета. - Организация доставки и взаимодействие с транспортными компаниями. Результаты в закупках: - Объекты обеспечивались материалами без простоев и задержек. - Удавалось находить более выгодные варианты по цене и срокам. Работа с клиентами: - Ведение договоров и первичной документации. - Подготовка коммерческих предложений. - Консультирование заказчиков и сопровождение сделок. Результаты в работе с клиентами: - Взаимодействие с заказчиками стало более структурированным и понятным. ________________________________________ ИП Дучко И.П. (Металлообработка) — Великий Новгород Менеджер по работе с клиентами | июль 2021 — апрель 2023 - Приём заявок и расчёт заказов. - Полное сопровождение заказов от обращения клиента до выпуска продукции. - Взаимодействие с инженерами и производством по срокам и объёмам. - Работа в Bitrix CRM и 1С. - Подготовка договоров, счетов и закрывающих документов. - Закупка инструмента и расходных материалов для производства. Результаты работы: - Заказы своевременно запускались в производство без задержек. - Клиенты работали с одним менеджером на всех этапах сделки. - Производство было обеспечено необходимыми материалами. ________________________________________ ООО «ВашаКомната.РФ» — Великий Новгород Руководитель оптового отдела | январь 2018 — октябрь 2020 - Организация и контроль работы оптового отдела (до 10 сотрудников). - Распределение задач между менеджерами, контроль выполнения. - Составление графиков работы и отпусков. - Обучение и адаптация новых сотрудников. - Работа с ключевыми оптовыми клиентами, согласование условий. - Контроль отгрузок, логистики и рекламаций. Результаты работы: - Отдел работал стабильно и без сбоев. - Поддерживались долгосрочные отношения с оптовыми клиентами. - Новые сотрудники быстрее включались в работу. ________________________________________ ООО «НИЦ» Новгородский инновационный центр, ИЛ «Электроприбор» — Великий Новгород Секретарь-делопроизводитель | декабрь 2020 — июль 2021 - Приём и распределение входящих звонков и обращений. - Ведение учётных таблиц и журналов испытаний. - Работа с нормативной и внутренней документацией. - Выполнение поручений руководителя. - Взаимодействие с заявителями и помощь инженерам-испытателям. Результаты работы: - Обеспечивала порядок в документации и учёте заявок. - Поддерживала бесперебойную работу лаборатории. ________________________________________ ООО «При Дворе Кейтеринг» — Великий Новгород Помощник руководителя / Менеджер по кейтерингу | март 2017 — декабрь 2017 - Ведение документооборота и работа с оргтехникой. - Выполнение поручений руководителя. - Участие в организации выездных мероприятий и кейтеринга. - Работа с персоналом (до 25 человек), ведение табелей. - Приём и обработка заказов, работа с накладными. - Помощь в закупках и составлении меню (1С Общепит). Результаты работы: - Мероприятия проводились организованно и без сбоев. - Документация и учёт персонала велись своевременно. ________________________________________ ГОБУЗ ЦГКБ — Великий Новгород Оператор колл-центра | апрель 2016 — декабрь 2016 - Консультирование пациентов по услугам поликлиник. - Запись пациентов на приём к врачам. - Работа с большим объёмом входящих звонков. - Ведение отчётности. Результаты работы: - Обеспечивала корректную запись пациентов без ошибок. - Поддерживала высокий уровень вежливости и точности консультаций. ________________________________________ Агентство недвижимости «Фортуна» — Великий Новгород Агент по недвижимости | март 2011 — ноябрь 2014 - Работа с клиентами по продаже и аренде жилой и коммерческой недвижимости. - Подготовка и сопровождение сделок. - Консультирование клиентов по документам и условиям сделок. - Взаимодействие с банками и регистрационными органами. Результаты работы: - Успешно сопровождала сделки от первого обращения до завершения. - Формировала долгосрочные отношения с клиентами. |
|
|
Навыки: Опытный менеджер с более чем 13-летним стажем в закупках, управлении и работе с клиентами. Работала с поставщиками, договорами, заказами и постоянными клиентами. Хорошо разбираюсь в документообороте и процессах снабжения. Умею организовать работу, держать процессы под контролем и выстраивать рабочие отношения с клиентами и партнёрами. Рассматриваю позиции в сфере управления, закупок и работы с постоянными клиентами. |
|
|
Личные качества: Люблю развиваться и браться за новую работу! |
|
|
Дополнительная информация: - Свободное владение компьютером, навыки работы 1С «общепит», «управление торговлей», "товары и склад". - Проходила курсы делового этикета. - Рекомендательное письмо (Компик) «Ваша Комната.РФ». - Без вредные привычек. - Знание Битрикс/CRM. - Работа в режиме многозадачности. - Люблю развиваться и учится новому. - Аккуратность и ответственность к работе. - Рассматриваю работу от 75.000Р |
|
|
Телефон для связи: +7 (952) 484 84 76, Лейла |
|
|
Email для связи: |
