IT, Компьютеры Автосервис Бухгалтерия, аудит Ветеринария, работа с животными Волонтерство, добровольчество Государственная служба Грузчики, разнорабочие Дизайн, полиграфия Домашний персонал Издательство, СМИ Индустрия развлечений Инженеры, технологи Кадры, рекрутинг Красота и здоровье Культура и искусство Курьеры, доставка Логистика Маркетинг, реклама, PR Медицина, фармацевтика Многоуровн. маркетинг Модельный бизнес, промо-акции Монтаж, сборка Недвижимость Образование, наука Общественное питание Операторы ПК, баз данных, диспетчеры Охрана труда Охрана, безопасность Переводчики, писатели Перевозки, транспорт Продажи, сбыт Производство, промышленность Работа для студентов Работа с детьми Радиотехника и электроника Разовая работа Растениеводство Розничная торговля Руководство, управление Секретари, офис-менеджеры, администраторы Сельское хозяйство Склад Снабжение, закупки, ВЭД Страхование Строительство, ремонт Телевидение, телефония, связь, GSM Туризм и гостиничный бизнес Удалённая работа Физкультура и спорт Фото и видео Частичная занятость, совмещение Чистота и порядок Швейное дело Экономика, финансы, банк Электрика, электротехника Юриспруденция, нотариат _Прочее_
Просмотр резюме
Резюме: Ольга Шабанова, специалист по работе с клиентами, руководитель, менеджер по качеству/закупкам |
|
|
Дата добавления:
07.10.2022 14:12 Раздел: Кадры, рекрутинг; Маркетинг, реклама, PR; Производство, промышленность; Руководство, управление; Экономика, финансы, банк; |
|
|
Образование: 2009-2014 Институт экономики и управления НовГУ Факультет Управления, Менеджмент организации 2006-2009 Педагогический колледж НовГУ Туризм, Специалист по туроператорским и турагентским услугам |
|
|
Опыт работы: Ноябрь 2021 — Октябрь 2022 ООО "ДК РУС" Менеджер по качеству Поддержка системы менеджмента качества на предприятии, в соответствии с современными международными стандартами и ГОСТами. Выявление несоответствий в продукции и анализ причин возникновения брака. Разработка обучающих программ. Обучение, актуализация знаний, аттестация и мотивация сотрудников ОТК. Ведение документации и отчетности. Взаимодействие с контролирующими органами, подготовка рекламации поставщикам по вопросам некачественного сырья и комплектующих Май 2020 — ноябрь 2021 Совкомбанк Главный эксперт департамента по корпоративном бизнесу Организация и проведение переговоров с действующими и перспективным клиентами банка. Привлечение клиентов на комплексное обслуживание в банк и развитие существующей клиентской базы. Подбор доя клиентов продуктов банка для Бизнеса (расчетно-кассовое обслуживание, кредитные клиники, лизинг, факторинг, банковские гарантии, депозиты, страховые продукты, ВЭД) Организация и развитие партнёрской сети. Организация и развитие агентской сети: поиск, обучение, мотивация. Октябрь 2018 — май 2020 ПАО "Совкомбанк" Заместитель руководителя бизнес группы по малому и среднему бизнесу Планирование, организация, мотивация, контроль, координация менеджеров по МСБ (10 сотрудников в 3 регионах); Обеспечение выполнения плановых KPI -показателей группы сотрудников; Развитие, обучение сотрудников, создание института наставничества, формирование кадрового резерва; Развитие и формирование агентской сети; Взаимодействие с компаниями-партнерами; Подготовка предложений по совершенствованию существующих банковских продуктов и услуг/разработке новых банковских продуктов и услуг. Май 2018 — октябрь 2018 ПАО "Совкомбанк" Эксперт по малому и среднему бизнесу Привлечение индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на комплексное обслуживание в Банк и развитие существующей клиентской базы. Консультирование Клиентов по продуктам Малого Бизнеса (кредиты для бизнеса, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание, страховые продукты). Организация и проведение переговоров с действующими и перспективными клиентами банка. Сопровождение клиентов в рамках зарплатных проектов, договоров эквайринга. Организация и развитие партнерской сети. Организация и развитие агентской сети: поиск агентов и партнеров (обучение, мотивация). Август 2017 — апрель 2018 ПАО "Совкомбанк" Главный менеджер по малому и среднему бизнесу Привлечение индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на комплексное обслуживание в Банк и развитие существующей клиентской базы. Консультирование Клиентов по продуктам Малого Бизнеса (кредиты для бизнеса, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание, страховые продукты). Организация и проведение переговоров с действующими и перспективными клиентами банка. Сопровождение клиентов в рамках зарплатных проектов, договоров эквайринга. Организация и развитие партнерской сети. Организация и развитие агентской сети: поиск агентов и партнеров (обучение, мотивация). Январь 2016 — август 2017 "УРАЛСИБ, Банк" Ведущий специалист сопровождения прямых продаж Сопровождение продуктов Розничного и Малого Бизнесов ( сопровождение операций по зачислению денежных средств на картсчета сотрудников зарплатных проектов, Подготовка, регистрация и проведение расчета экономической эффективности договоров. Анализ и контроль эффективности договоров зарплатных проектов, договоров об организации расчетов с использованием пластиковых карт, договоров об осуществлении переводов в оплату услуг. Работа с дебиторской задолженность Работа с заявками на кредитные продукты Малого Бизнеса(формирование пакета документов, проверка, регистрация и заведение в систему заявки) Май 2015 — январь 2016 "УРАЛСИБ, Банк" Главный менеджер по привлечению юридических лиц Привлечение индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на комплексное обслуживание в Банк и развитие существующей клиентской базы. Консультирование Клиентов по продуктам Малого Бизнеса (кредиты для бизнеса, депозиты, РКО, эквайринг, зарплатные проекты) Организация и проведение переговоров с действующими и перспективными клиентами банка. Организация и развитие агентской сети: поиск агентов и партнеров (обучение, мотивация) Октябрь 2013 — май 2015 "УРАЛСИБ, Банк" Ведущий консультант Продажа розничных продуктов банка (потребительское кредитование, кредитные карты, НПФ); проведение презентаций, переговоров, заключение договоров. Обработка клиентской базы. Работа с зарплатными проектами Банка: выдача зарплатных карт на предприятии; проведение банковских дней на территории клиентов и партнеров банка; решение текущих вопросов. Ноябрь 2012 — октябрь 2013 "УРАЛСИБ, Банк" Агент по продажам Осуществление продаж физическим лицам продуктов банка. Первичное консультирование потенциальных клиентов. Прием,оформление, предварительная проверка и передача в Банк пакета документов по Банковским продуктам. |
|
|
Навыки: Наличие успешного опыта в продажах Эффективность управления временными и трудовыми ресурсами Навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия Деловая коммуникация и грамотная речь Уверенный пользователь ПК |
|
|
Сертификаты, удостоверения, другие документы: водительские права категории B |
|
|
Личные качества: Позитивный взгляд на ситуацию, способность к обучению, здоровый перфекционизм, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, усидчивость, пунктуальность, аккуратность, вежливость,грамотная речь, работа в условиях многозадачности |
|
|
Телефон для связи: +7-921-203-55-93 |
|
|
Email для связи: |
