Баннеры:

    IT, Компьютеры
    Автосервис
    Бухгалтерия, аудит
    Ветеринария, работа с животными
    Волонтерство, добровольчество
    Государственная служба
    Грузчики, разнорабочие
    Дизайн, полиграфия
    Домашний персонал
    Издательство, СМИ
    Индустрия развлечений
    Инженеры, технологи
    Кадры, рекрутинг
    Красота и здоровье
    Культура и искусство
    Курьеры, доставка
    Логистика
    Маркетинг, реклама, PR
    Медицина, фармацевтика
    Многоуровн. маркетинг
    Модельный бизнес, промо-акции
    Монтаж, сборка
    Недвижимость
    Образование, наука
    Общественное питание
    Операторы ПК, баз данных, диспетчеры
    Охрана труда
    Охрана, безопасность
    Переводчики, писатели
    Перевозки, транспорт
    Продажи, сбыт
    Производство, промышленность
    Работа для студентов
    Работа с детьми
    Радиотехника и электроника
    Разовая работа
    Растениеводство
    Розничная торговля
    Руководство, управление
    Секретари, офис-менеджеры, администраторы
    Сельское хозяйство
    Склад
    Снабжение, закупки, ВЭД
    Страхование
    Строительство, ремонт
    Телевидение, телефония, связь, GSM
    Туризм и гостиничный бизнес
    Удалённая работа
    Физкультура и спорт
    Фото и видео
    Частичная занятость, совмещение
    Чистота и порядок
    Швейное дело
    Экономика, финансы, банк
    Электрика, электротехника
    Юриспруденция, нотариат
    _Прочее_

    Просмотр резюме

    Резюме: Менеджер

    Дата добавления: 10.04.2019 08:03
    Раздел: Продажи, сбыт; Руководство, управление; _Прочее_;
    Образование:
    Высшее 2008-2013
    Новгородский Государственный Университет имени Ярослава Мудрого (очная форма)
    Психолого-педагогический факультет
    Специальность- дошкольная педагогика и психология
    Опыт работы:
    Март 2018 — по Февраль 2019
    DYNINNO Financial Technologies
    Великий Новгород
    Специалист по управлению персоналом
    - Укомплектование компании работниками специальностей и уровня квалификации;
    - Изучение рынка труда с целью определения всех источников для обеспечения компании кадрами;
    - Проведение собеседования, тестирования, других мероприятий, помогающих определить профессиональные навыки, социально-психологические качества персонала;
    - Организация мероприятий направленных на контроль и улучшение микроклимата в компании;
    - Координация работы по обучению, повышению квалификации персонала и его развития;
    - Организация работы по аттестации и оценке персонала; участие в принятии решений по найму, переводу, продвижению сотрудников;
    - Организация мероприятий по поддержанию и трансляции корпоративной культуры, ценностей компании и норм поведения, а также их соблюдение;

    Октябрь 2017 — Декабрь 2017
    L.Centrix ООО Сall-center
    Великий Новгород
    Руководитель проекта (outsourcing)
    - Наставничество в рамках работы проекта;
    - Проведение мероприятий по выполнению плановых показателей, повышению эффективности сотрудников, соблюдению критериев качества проекта, адаптация сотрудников;
    - Урегулирование операционных вопросов с заказчиком;
    - Стратегическое планирование, разработка и реализация мероприятий по увеличению объема продаж;
    - Обучение.

    Февраль 2015 — Август 2017
    220 Вольт Интернет магазин
    Великий Новгород
    Руководитель группы продаж (Менеджер).
    - Контроль за качеством обслуживания клиентов, аудит;
    -Постановка целей, задач внутри группы для улучшения эффективности работы ИМ;
    - Контроль выполнения операторами: плана продаж, увеличения оборота, продаж СТМ;
    - Организация и проведение обучения для операторов ИМ: стандартам в компании - этика делового общения, техникам продаж в рамках работы ИМ, ознакомление и обучение работы в 1С, работа с официальным сайтом компании, в том числе работа с фильтрами, адаптация новых сотрудников и т.д;
    - Урегулирование спорных вопросов с клиентами физических, юридических лиц по вопросу качества обслуживания;
    - Работа с первичной документацией для юридических лиц, в том числе работа с претензионными вопросами по оформлению документации;
    - Работа с задолженностью клиентов юридических лиц ( акты-сверки).

    Апрель 2014 — Август 2014
    ЗАО Телеросса Контактный центр.
    Великий Новгород
    Супервизор Сall center
    - Организация и контроль работы персонала (коллектив более 100 человек);
    - Обеспечение загрузки Контактного Центра‚ поиск персонала, проведение собеседования;
    - Организация и проведение обучения для персонала внутри компании (операторы контактного центра);
    - Контроль качества на текущих проектах, разрешение вопросов по проектам;
    - Решение текущих операционных задач и их контроль;
    - Анализ индивидуальной и групповой статистики;
    - Исполнений различных поручений руководителя, замещение руководителя в его отсутствие;
    - Ежедневная отчетность в установленном порядке.
    Навыки:
    Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Internet Explorer, Power Point, электронная почта, 1С, Bitrix 24. Без в/п, активная жизненная позиция, творческое мышление, высокие организаторские способности, способность нести ответственность за коллектив, результат и принятие решений. Пунктуальна, коммуникабельна, быстро обучаема, стратегическое мышление, обладаю умением анализировать и систематизировать информацию, аргументировать свои решения, высокая инициативность, самостоятельна в работе.
    Сертификаты, удостоверения, другие документы:
    Водительские права категории В. Наличие личного автомобиля
    Дополнительная информация:
    Дата рождения 29.05.1991. Не замужем. Детей нет.
    Телефон для связи:
    8-908-292-60-76 Светлана
    Email для связи:

    Работа в Великом Новгороде (обмен ссылками: наша кнопка)
    Информационный ресурс «Работа в Великом Новгороде» © 2008-2024
    Вакансии, резюме, курсы и обучение, репетиторы в Великом Новгороде.
    Связь с технической поддержкой:

    C 2016 года является официально зарегистрированным СМИ,
    сетевым изданием «NOVJOB.RU - Работа в Великом Новгороде»
    Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77-64902
    Выходные данные сетевого издания

    Использование сайта NOVJOB.RU означает Ваше полное
    и безоговорочное согласие с условиями использования,
    обозначенными в Правилах публикации и условиях использования,
    а также в Политике обработки персональных данных.

    Наша группа ВКонтакте: vk.com/novjob