IT, Компьютеры Автосервис Бухгалтерия, аудит Ветеринария, работа с животными Волонтерство, добровольчество Государственная служба Грузчики, разнорабочие Дизайн, полиграфия Домашний персонал Издательство, СМИ Индустрия развлечений Инженеры, технологи Кадры, рекрутинг Красота и здоровье Культура и искусство Курьеры, доставка Логистика Маркетинг, реклама, PR Медицина, фармацевтика Многоуровн. маркетинг Модельный бизнес, промо-акции Монтаж, сборка Недвижимость Образование, наука Общественное питание Операторы ПК, баз данных, диспетчеры Охрана труда Охрана, безопасность Переводчики, писатели Перевозки, транспорт Продажи, сбыт Производство, промышленность Работа для студентов Работа с детьми Радиотехника и электроника Разовая работа Растениеводство Розничная торговля Руководство, управление Секретари, офис-менеджеры, администраторы Сельское хозяйство Склад Снабжение, закупки, ВЭД Страхование Строительство, ремонт Телевидение, телефония, связь, GSM Туризм и гостиничный бизнес Удалённая работа Физкультура и спорт Фото и видео Частичная занятость, совмещение Чистота и порядок Швейное дело Экономика, финансы, банк Электрика, электротехника Юриспруденция, нотариат _Прочее_
Просмотр резюме
Резюме: Менедже группы/руководитель . Ищу работу с доходом от 25.000 т.р |
|
|
Дата добавления:
05.03.2018 10:11 Раздел: Операторы ПК, баз данных, диспетчеры; Продажи, сбыт; Руководство, управление; _Прочее_; |
|
|
Образование: 2008 - 2013. НовГУ имени Ярослава Мудрого. Высшее образование . Специальность Дошкольная педагогика и психология |
|
|
Опыт работы: Октябрь 2017- по Декабрь L.Centrix ООО Должность Руководитель проектов. Должностные обязанности L.Centrix ООО: - Наставничество в рамках работы проекта; - Проведение мероприятий по выполнению плановых показателей, повышению эффективности сотрудников, соблюдению критериев качества проекта, адаптация сотрудников; - Урегулирование операционных вопросов с заказчиком; - Стратегическое планирование, разработка и реализация мероприятий по увеличению объема продаж; - Обучение. Февраль 2015 - Август 2017 Интернет магазин 220 Вольт. Должность Руководитель (менеджер) группы операторов. Должностные обязанности 220 Вольт: - Контроль за качеством обслуживания клиентов,аудит. - Постановка целей, задач внутри группы для улучшения эффективности работы ИМ. - Контроль выполнения операторами: плана продаж, увеличения оборота, продаж СТМ. - Организация и проведение обучения для операторов ИМ: стандартам в компании - этика делового общения, техникам продаж в рамках работы ИМ, ознакомление и обучение работы в 1С, работа с официальным сайтом компании, в том числе работа с фильтрами, адаптация новых сотрудников. - Урегулирование спорных вопросов с клиентами физических, юридических лиц по вопросу качества обслуживания. - Работа с первичной документацией для юридических лиц, в том числе работа с претензионными вопросами по оформлению документации. - Работа с задолженностью клиентов юридических лиц ( акты-сверки). Апрель - Август 2014 ЗАО Телеросса Контактный центр. Должность Супервизор Call-Центра Должностные обязанности ЗАО Телеросса КЦ: - организация и контроль работы персонала (коллектив более 100 человек); - обеспечение загрузки Контактного Центра‚ поиск персонала, проведение собеседования; - организация и проведение обучения для персонала внутри компании (операторы контактного центра); - контроль качества на текущих проектах, разрешение вопросов по проектам; - решение текущих операционных задач и их контроль; - анализ индивидуальной и групповой статистики; - исполнений различных поручений руководителя, замещение руководителя в его отсутствие; - ежедневная отчетность в установленном порядке. Июнь - Август 2012 Магазин одежды Московская Ярмарка. Должность продавец - консультант. Июнь - Август 2011 Детский оздоровительный центр «Семья » Должность старший воспитатель. Июнь-Июль 2010 «Салар» Кондитерская фабрика. Должность мерчендайзер. |
|
|
Навыки: Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Internet Explorer, Power Point, электронная почта) 1 С |
|
|
Сертификаты, удостоверения, другие документы: Водительское удостоверение категории "В", наличие личного автомобиля. |
|
|
Личные качества: Без в/п, активная жизненная позиция, творческое мышление, высокие организаторские способности, способность нести ответственность за коллектив, результат и принятие решений. Пунктуальна, коммуникабельна, быстро обучаема, стратегическое мышление, обладаю умением анализировать и систематизировать информацию. |
|
|
Телефон для связи: 8-908-292-60-76 Светлана |
|
|
Email для связи: |
