Баннеры:

    IT, Компьютеры
    Автосервис
    Бухгалтерия, аудит
    Государственная служба
    Грузчики, разнорабочие
    Дизайн, полиграфия
    Домашний персонал
    Издательство, СМИ
    Индустрия развлечений
    Инженеры, технологи
    Кадры, рекрутинг
    Красота и здоровье
    Культура и искусство
    Курьеры, доставка
    Логистика
    Маркетинг, реклама, PR
    Медицина, фармацевтика
    Многоуровн. маркетинг
    Модельный бизнес, промо-акции
    Монтаж, сборка
    Недвижимость
    Образование, наука
    Общественное питание
    Операторы ПК, баз данных, диспетчеры
    Охрана труда
    Охрана, безопасность
    Переводчики, писатели
    Перевозки, транспорт
    Продажи, сбыт
    Производство, промышленность
    Работа для студентов
    Работа с детьми
    Радиотехника и электроника
    Разовая работа
    Растениеводство
    Розничная торговля
    Руководство, управление
    Секретари, офис-менеджеры, администраторы
    Сельское хозяйство
    Склад
    Снабжение, закупки, ВЭД
    Страхование
    Строительство, ремонт
    Телевидение, телефония, связь, GSM
    Туризм и гостиничный бизнес
    Удалённая работа
    Физкультура и спорт
    Чистота и порядок
    Швейное дело
    Экономика, финансы, банк
    Электрика, электротехника
    Юриспруденция, нотариат
    _Прочее_

    Просмотр резюме

    Резюме: Менедже группы/руководитель . Ищу работу с доходом от 25.000 т.р

    Дата добавления: 05.03.2018 10:11
    Раздел: Операторы ПК, баз данных, диспетчеры; Продажи, сбыт; Руководство, управление; _Прочее_;
    Образование:
    2008 - 2013. НовГУ имени Ярослава Мудрого.
    Высшее образование .
    Специальность Дошкольная педагогика и психология
    Опыт работы:
    Октябрь 2017- по Декабрь
    L.Centrix ООО Должность Руководитель проектов.
    Должностные обязанности L.Centrix ООО:
    - Наставничество в рамках работы проекта;
    - Проведение мероприятий по выполнению плановых показателей, повышению эффективности сотрудников, соблюдению критериев качества проекта, адаптация сотрудников;
    - Урегулирование операционных вопросов с заказчиком;
    - Стратегическое планирование, разработка и реализация мероприятий по увеличению объема продаж;
    - Обучение.
    Февраль 2015 - Август 2017 Интернет магазин 220 Вольт.
    Должность Руководитель (менеджер) группы операторов.
    Должностные обязанности 220 Вольт:
    - Контроль за качеством обслуживания клиентов,аудит.
    - Постановка целей, задач внутри группы для улучшения эффективности работы ИМ.
    - Контроль выполнения операторами: плана продаж, увеличения оборота, продаж СТМ.
    - Организация и проведение обучения для операторов ИМ: стандартам в компании - этика делового общения, техникам продаж в рамках работы ИМ, ознакомление и обучение работы в 1С, работа с официальным сайтом компании, в том числе работа с фильтрами, адаптация новых сотрудников.
    - Урегулирование спорных вопросов с клиентами физических, юридических лиц по вопросу качества обслуживания.
    - Работа с первичной документацией для юридических лиц, в том числе работа с претензионными вопросами по оформлению документации.
    - Работа с задолженностью клиентов юридических лиц ( акты-сверки).
    Апрель - Август 2014 ЗАО Телеросса Контактный центр.
    Должность Супервизор Call-Центра
    Должностные обязанности ЗАО Телеросса КЦ:
    - организация и контроль работы персонала (коллектив более 100 человек);
    - обеспечение загрузки Контактного Центра‚ поиск персонала, проведение собеседования;
    - организация и проведение обучения для персонала внутри компании (операторы контактного центра);
    - контроль качества на текущих проектах, разрешение вопросов по проектам;
    - решение текущих операционных задач и их контроль;
    - анализ индивидуальной и групповой статистики;
    - исполнений различных поручений руководителя, замещение руководителя в его отсутствие;
    - ежедневная отчетность в установленном порядке.
    Июнь - Август 2012 Магазин одежды Московская Ярмарка.
    Должность продавец - консультант.
    Июнь - Август 2011 Детский оздоровительный центр «Семья »
    Должность старший воспитатель.
    Июнь-Июль 2010 «Салар» Кондитерская фабрика.
    Должность мерчендайзер.
    Навыки:
    Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Internet Explorer, Power Point, электронная почта) 1 С
    Сертификаты, удостоверения, другие документы:
    Водительское удостоверение категории "В", наличие личного автомобиля.
    Личные качества:
    Без в/п, активная жизненная позиция, творческое мышление, высокие организаторские способности, способность нести ответственность за коллектив, результат и принятие решений. Пунктуальна, коммуникабельна, быстро обучаема, стратегическое мышление, обладаю умением анализировать и систематизировать информацию.
    Телефон для связи:
    8-908-292-60-76 Светлана
    Email для связи:

    Работа в Великом Новгороде (обмен ссылками: наша кнопка)
    Rambler's Top100
    Информационный ресурс «Работа в Великом Новгороде» © 2008-2018
    Вакансии, резюме, курсы и обучение, репетиторы в Великом Новгороде.
    Связь с технической поддержкой:

    C 2016 года является официально зарегистрированным СМИ,
    сетевым изданием «NOVJOB.RU - Работа в Великом Новгороде»
    Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77-64902
    Выходные данные сетевого издания

    Использование сайта NOVJOB.RU означает Ваше полное
    и безоговорочное согласие с условиями использования,
    обозначенными в Правилах публикации и условиях использования,
    а также в Политике обработки персональных данных.

    Наша группа ВКонтакте: vk.com/novjob