Баннеры:

    IT, Компьютеры
    Автосервис
    Бухгалтерия, аудит
    Ветеринария, работа с животными
    Волонтерство, добровольчество
    Государственная служба
    Грузчики, разнорабочие
    Дизайн, полиграфия
    Домашний персонал
    Издательство, СМИ
    Индустрия развлечений
    Инженеры, технологи
    Кадры, рекрутинг
    Красота и здоровье
    Культура и искусство
    Курьеры, доставка
    Логистика
    Маркетинг, реклама, PR
    Медицина, фармацевтика
    Многоуровн. маркетинг
    Модельный бизнес, промо-акции
    Монтаж, сборка
    Недвижимость
    Образование, наука
    Общественное питание
    Операторы ПК, баз данных, диспетчеры
    Охрана труда
    Охрана, безопасность
    Переводчики, писатели
    Перевозки, транспорт
    Продажи, сбыт
    Производство, промышленность
    Работа для студентов
    Работа с детьми
    Радиотехника и электроника
    Разовая работа
    Растениеводство
    Розничная торговля
    Руководство, управление
    Секретари, офис-менеджеры, администраторы
    Сельское хозяйство
    Склад
    Снабжение, закупки, ВЭД
    Страхование
    Строительство, ремонт
    Телевидение, телефония, связь, GSM
    Туризм и гостиничный бизнес
    Удалённая работа
    Физкультура и спорт
    Фото и видео
    Частичная занятость, совмещение
    Чистота и порядок
    Швейное дело
    Экономика, финансы, банк
    Электрика, электротехника
    Юриспруденция, нотариат
    _Прочее_

    Просмотр резюме

    Резюме: Менеджер по обучению, менеджер по туризму.

    Дата добавления: 30.11.2017 14:37
    Раздел: Кадры, рекрутинг; Продажи, сбыт; Телевидение, телефония, связь, GSM; Туризм и гостиничный бизнес;
    Образование:
    [2004-2008]
    Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики, Санкт-Петербург
    Социально-культурный сервис и туризм, Специалист по сервису и туризму
    [2002-2004]
    «Новгородский Государственный колледж строительства, предпринимательства и права"
    Гостиничный сервис и туризм, Менеджер

    Повышение квалификации, курсы:
    [2016] - "Тренинг для тренеров" (ООО "Т2 Мобайл", Санкт-Петербург);
    [2014] - Тренинг "Управление временем" (Компания "Forma-Futuro", Санкт-Петербург);
    [2013] - Тренинг "Эффективные переговоры" (ОАО «Tele2 –Санкт-Петербург);
    [2013] - "Тренинг для тренеров" (Центр Управленческих Технологий "МейнСтрим", Великий Новгород);
    [2012] - Тренинг "Эффективные продажи", "Тренинг для тренеров" (ОАО «Tele2 –Санкт-Петербург»).
    Опыт работы:
    [Март 2012 — Август 2017]
    ООО "Т2 Мобайл", Великий Новгород
    Старший специалист по обучению
    Основные обязанности:
    - организация, проведение обучения и сопровождение персонала всей розничной сети Tele2, партнерской розницы и сотрудников отдела продаж (вебинары, тренинги, мастер-классы, тренинг на рабочем месте и пр.);
    - участие в подборе персонала монобрендовой сети;
    - проведение аттестации персонала в соответствии с программой обучения;
    - контроль дистанционного обучения и оценка качества его прохождения;
    - актуализация региональной информации в системе дистанционного обучения;
    - адаптация и доработка центральных шаблонов скриптов и других материалов обучения в соответствии с особенностями региона;
    - обработка и аналитика данных по обучению персонала.

    [Октябрь 2008 — Март 2012]
    ООО "Т2 Мобайл", Великий Новгород
    Специалист по обслуживанию абонентов
    Основные обязанности:
    - обслуживание абонентов В2С/В2В (замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т.д.);
    - консультирование абонентов по условиям подключения, тарифным планам, услугам;
    - дополнительные продажи существующим абонентам с целью увеличения выручки, числа активных номеров и проникновения дополнительных услуг;
    - заключение договоров с корпоративными клиентами;
    - работа с жалобами.

    [Октябрь 2004 — Июль 2008]
    Новгородский филиал ОАО АКБ «Росбанк» (Societe Generale Group), Великий Новгород
    Кредитный эксперт
    Основные обязанности:
    - продажа кредитных продуктов Банка;
    - оформление договоров;
    - консультирование клиентов по вопросам предоставления и оформления всех розничных кредитных продуктов Банка;
    - взаимодействие с подразделениями Банка;
    - формирование кредитных заявок клиента;
    - формирование кредитных досье, анализ финансового состояния заемщиков.
    Навыки:
    Навыки продаж, обучение и развитие, обучение персонала, оценка персонала, ориентация на результат, дистанционное обучение, проведение тренингов, умение работать в команде, групповое обучение, проведение тренинга для новых сотрудников, анализ данных, обучение команды продаж, активные продажи, работа с жалобами клиентов, клиентоориентированность, уверенный пользователь ПК, навыки работы в специализированных программах (SAP, 1С: Розница), навыки проведения презентаций, контроль качества, заключение договоров, работа с возражениями, работа с базами данных, аналитика продаж, знание техники продаж.
    Иностранные языки:
    Английский (Intermediate);
    Немецкий (Elementary);
    Шведский (Elementary).
    Сертификаты, удостоверения, другие документы:
    Водительские права категории B.
    Личные качества:
    Личные качества: инициативность, коммуникабельность, доброжелательность, целеустремлённость, ответственность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, умение работать в режиме многозадачности, ориентация на результат.

    Рекомендации по запросу.
    Дополнительная информация:
    Увлечения: изучение иностранных языков, путешествия, фотография.
    Телефон для связи:
    +7 (908) 225-17-51, Светлана
    Email для связи:

    Работа в Великом Новгороде (обмен ссылками: наша кнопка)
    Информационный ресурс «Работа в Великом Новгороде» © 2008-2024
    Вакансии, резюме, курсы и обучение, репетиторы в Великом Новгороде.
    Связь с технической поддержкой:

    C 2016 года является официально зарегистрированным СМИ,
    сетевым изданием «NOVJOB.RU - Работа в Великом Новгороде»
    Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77-64902
    Выходные данные сетевого издания

    Использование сайта NOVJOB.RU означает Ваше полное
    и безоговорочное согласие с условиями использования,
    обозначенными в Правилах публикации и условиях использования,
    а также в Политике обработки персональных данных.

    Наша группа ВКонтакте: vk.com/novjob