IT, Компьютеры Автосервис Бухгалтерия, аудит Ветеринария, работа с животными Волонтерство, добровольчество Государственная служба Грузчики, разнорабочие Дизайн, полиграфия Домашний персонал Издательство, СМИ Индустрия развлечений Инженеры, технологи Кадры, рекрутинг Красота и здоровье Культура и искусство Курьеры, доставка Логистика Маркетинг, реклама, PR Медицина, фармацевтика Многоуровн. маркетинг Модельный бизнес, промо-акции Монтаж, сборка Недвижимость Образование, наука Общественное питание Операторы ПК, баз данных, диспетчеры Охрана труда Охрана, безопасность Переводчики, писатели Перевозки, транспорт Продажи, сбыт Производство, промышленность Работа для студентов Работа с детьми Радиотехника и электроника Разовая работа Растениеводство Розничная торговля Руководство, управление Секретари, офис-менеджеры, администраторы Сельское хозяйство Склад Снабжение, закупки, ВЭД Страхование Строительство, ремонт Телевидение, телефония, связь, GSM Туризм и гостиничный бизнес Удалённая работа Физкультура и спорт Фото и видео Частичная занятость, совмещение Чистота и порядок Швейное дело Экономика, финансы, банк Электрика, электротехника Юриспруденция, нотариат _Прочее_
Просмотр резюме
Резюме: Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, продавец-консультант, Наталья Иванова |
|
|
Дата добавления:
01.12.2021 12:02 Раздел: Продажи, сбыт; Руководство, управление; Секретари, офис-менеджеры, администраторы; Страхование; Телевидение, телефония, связь, GSM; |
|
|
Образование: [2005-2010]Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого Факультет «Психологии» Специальность: Специальная психология |
|
|
Опыт работы: [2010.09]-[2011.06] Магазин «Виктори Плюс» Должность: продавец-кассир - Выяснение потребностей клиента - Консультирование по представленному ассортименту товара - Продажа товара и оформление покупки - Работа с кассовым аппаратом - Ведение документации магазина [2010.07]-[2011.11]Магазин «SO*DA, Euip» Должность: продавец-консультант - Продажа товара - Консультирование покупателей и демонстрация товара - Выставление товара на витрину - Оформление продажи и выдача проданного товара - Обеспечение сохранности товара и оборудования магазина - Участие в проведении обязательных инвентаризаций [2011.12]-[2012.11]Магазин «220 вольт» Должность: старший продавец - Продажа товара (электроника) - Консультирование покупателей и демонстрация товара - Информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах - Выставление товара на витрину - Оформление продажи и выдача проданного товара - Обеспечение сохранности товара и оборудования магазина - Участие в проведении обязательных инвентаризаций - Ежедневное решение организационных вопросов [2013.08]-[2014.03]Магазин «Техношок» Должности: продавец-консультант - Продажа товара (электроника) - Консультирование покупателей и демонстрация товара - Информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах - Продажа дополнительного сервисного овслуживания - Продажа дополнительных услуг по установке, а так же введению в эксплуотацию, различных видов техники - Выставление товара на витрину - Оформление продажи и выдача проданного товара - Обеспечение сохранности товара и оборудования магазина - Участие в проведении обязательных инвентаризаций магазинов в Великом Новгороде, в том числе в других магазинах сети, находящихся в других городах - Прохождение регулярных тренингов по техникам продаж, как товаров, так и услуг - Мерчендайзинг, еженедельные проверки порядка торгового зала [2014.04—2014.11] Менеджер по работе с оптовыми клиентами ТС "Упаковочка", г. Великий Новгород, полная занятость. - Работа с 1С. - Анализ клиентской базы. - Привлечение оптовых клиентов. [2014.11—2015.01] Старший сервисный специалист ООО "Эльдорадо"., г. Великий Новгород. - Работа с клиентами по вопросам гарантийных сроков, прием товара в ремонт, а так же контроль сроков ремонта. - Работа с претензиями от покупателей - Мотивация торгующего персонала к продажам услуг - повышение уровня знаний персонала, в сфере предлагаемых товаров и услуг, по средствам проведения тренингов с персоналом - Контроль и обеспечение своевременной выдачи клиентам web-заявок - Информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах - Обслуживание покупателей в торговом зале, а так же оформление безналичных счетов - Установка ПО на смартфоны, планшеты, ноутбуки, компьютеры, а так же оптимизация их работы - Координирование работы служб доставки и установки техники - Ведение и своевременное оформление компенсационных документов - Знание "Закона о защите прав потребителя", и контроль знаний всех сотрудников сервисного отдела - Работа с браком и уцененным товаром - Выставление планов продаж для персонала, контроль их выполнения [2015.03-2015.06] Оператор контактного центра интернет магазина ООО «Торговый Дом Северо Запад» - Работа с клиентами горячей линии - Оформление заказов в процессе разговора, переориентирование клиентов - Работа с юридическими лицами, выставление счетов - Обработка всех своих заказов до момента передачи их клиенту - Контроль своевременных отгрузок [2015.10- 2016.01] Внешний торговый специалист ПАО "МТС" - Работа с корпоративными клиентами - Привлечение новых клиентов - Холодные звонки потенциальным клиентам - Подготовка коммерческих предложений - Выезд на встречи с потенциальными клиентами - Заключение договоров по предоставлению мобильной и фиксированной связи - Ведение отчетности [2016.04-по настоящее время] Кредитный консультант ПАО Почта банк - Оформление кредитов на товары и услуги - Оформление кредитных карт - Контроль своевременных платежей - Привлечение клиентов - Ведение банковской документации - Продажа страховых продуктов |
|
|
Навыки: Умение находить общий язык с клиентами Грамотная речь Уверенный пользователь ПК Умение работать с кассой Работа с накладныни и большими объемами документов Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость Активная жизненная позиция Приветливость, доброжелательность Целеустремленность Знание 1С |
|
|
Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость Активная жизненная позиция Приветливость, доброжелательность |
|
|
Телефон для связи: +7-909-565-58-49, Наталья |
|
|
Email для связи: |
